A far data del 25 novembre 2024, la  pec [email protected] sarà disattivata. Ogni comunicazione dovrà essere inviata a [email protected] .

L'Unità Operativa si occupa della gestione e della supervisione delle attività dei Centri per l’Impiego (CPI), assicurando l'adeguato utilizzo delle risorse e la qualità dei servizi forniti.
L'Unità si occupa anche del coordinamento delle attività degli uffici, sedi e sportelli decentrati afferenti ai CPI, gestendo le presenze e le assenze del personale e pianificando eventuali turnazioni. Questo assicura una gestione ottimale delle risorse umane e un funzionamento efficiente dei CPI.
Inoltre, l'Unità è responsabile dell'armonizzazione delle leggi regionali, nazionali e comunitarie in materia di servizi per l'impiego. Essa garantisce che le politiche e le normative siano applicate uniformemente e che le attività dei CPI siano allineate con le disposizioni legislative e regolamentari.
Infine, l'Unità svolge un ruolo fondamentale nel monitoraggio e nella valutazione dei servizi offerti dai CPI. Attraverso la raccolta e l'analisi dei dati, l'Unità valuta l'efficacia e la qualità dei servizi, identificando aree di miglioramento e assicurando che gli standard di servizio siano mantenuti.

L’Unità Operativa è responsabile di attività legate alla gestione della privacy e del contenzioso dei CPI. Per quanto riguarda la privacy, l'Unità garantisce che i dati personali trattati dai CPI siano gestiti nel pieno rispetto delle normative vigenti, assicurando la protezione delle informazioni sensibili e implementando misure di sicurezza adeguate. L'attenzione alla privacy si traduce in un controllo continuo sulle procedure di trattamento dei dati e sull'adeguamento alle disposizioni di legge.
Parallelamente, l'Unità si occupa della gestione del contenzioso, intervenendo in caso di controversie legali che coinvolgono i CPI in raccordo con il Settore 1 “Attuazione attività trasversali”.

I CPI sono dedicati a offrire un supporto personalizzato e accessibile ai cittadini e alle imprese sul territorio. Le attività principali svolte presso questi uffici includono:

• accoglienza e prima informazione: forniscono il primo punto di contatto per cittadini e imprese, offrendo informazioni generali sui servizi disponibili, orientando gli utenti verso le risorse adeguate e rispondendo alle richieste iniziali di assistenza;
• orientamento di I Livello: realizzano sessioni di orientamento iniziale per aiutare i richiedenti a comprendere le loro opzioni lavorative e formati Questo include la valutazione preliminare delle esigenze e la direzione verso i servizi più idonei;
• orientamento di II Livello e bilancio delle competenze: offrono consulenze approfondite per la valutazione delle competenze e degli interessi professionali degli utenti. Utilizzano strumenti specifici di bilancio delle competenze per creare percorsi di sviluppo e inserimento professionale personalizzati;
• accompagnamento al Lavoro - Matching: supportano i candidati nella ricerca di opportunità lavorative attraverso un processo di matching, allineando le competenze dei lavoratori con le esigenze del mercato e facilitando l'incontro tra domanda e offerta di lavoro;
• inserimento lavorativo   di   soggetti   svantaggiati   -   collocamento   mirato:   gestiscono l'inserimento  lavorativo  di  soggetti  svantaggiati,  assicurando  che  le  opportunità  siano adeguate alle loro esigenze specifiche e rispettino le normative sul collocamento mirato;
• rinvio alla formazione professionale: coordinano i rinvii verso percorsi di formazione professionale per migliorare le competenze e rispondere alle richieste del mercato del lavoro, facilitando la crescita professionale continua;
• servizi alle imprese - servizi per l'autoimpiego e autoimprenditorialità: forniscono supporto alle imprese e assistenza per l'autoimpiego e l'autoimprenditorialità, aiutando nella creazione e gestione di nuove imprese e nella realizzazione di iniziative imprenditoriali;

ufficio amministrativo: gestiscono le funzioni amministrative interne, garantendo una gestione efficiente delle pratiche e offrendo supporto nelle attività quotidiane dell'ufficio.

Queste attività, gestite presso gli uffici di prossimità, sono progettate per garantire un supporto completo e personalizzato ai cittadini e alle imprese, promuovendo l'inserimento lavorativo, lo sviluppo delle competenze e l'imprenditorialità nel territorio.

Presso le sedi dei CPI regionali potranno essere svolte anche le seguenti attività specifiche:

• attività amministrativa e/o di verifica contabile relativa a corsi di formazione: gestiscono e verificano le pratiche amministrative e contabili associate ai corsi di formazione, inclusi quelli relativi alla formazione continua e all'apprendistato. Questo assicura che le risorse siano utilizzate in modo corretto e che i corsi rispettino le normative vigenti;
• rilascio e verifica degli attestati di qualifica: procedono con il rilascio e la verifica degli attestati di qualifica professionale, assicurando che i documenti rilasciati siano conformi alle normative e riflettano le competenze acquisite dai titolari;
• attività di certificazione delle competenze: si occupano della certificazione delle competenze, garantendo che le certificazioni siano in linea con gli standard regionali e rispondano alle esigenze del mercato del lavoro;
• attività di istruttoria relativamente alle procedure di accreditamento delle agenzie formative: gestiscono le procedure di accreditamento per le agenzie formative, comprese la valutazione delle richieste e la verifica della conformità ai requisiti normativi per ottenere e mantenere l'accreditamento;
• monitoraggio delle agenzie formative accreditate: effettuano il monitoraggio continuo delle agenzie formative accreditate, assicurando che queste rispettino gli standard di qualità e le normative vigenti attraverso controlli regolari e audit;
• verifiche ispettive relativi alle attività di formazione autorizzate dalla Regione Calabria: realizzano verifiche ispettive per controllare le attività di formazione autorizzate dalla Regione Calabria, garantendo che le attività formative siano svolte secondo le autorizzazioni e normative regionali.

Presso i CPI di Catanzaro, Cosenza, Crotone, Reggio Calabria e Vibo Valentia è altresì, incardinato il Collocamento Mirato Ambito Provinciale.